Beställarprojektledning

Det är möjligt att jag slår in öppna dörrar här, men det bjuder jag i så fall gärna på…

Genom åren har jag ofta varit inblandad i situationer då ett företag eller en organisation köper en leverans av något slag, och där leverantören driver det som ett projekt med en utsedd projektledare. Däremot är det inte alltid som kunden driver sin del som ett mottagandeprojekt, och även om man gör det så är det inte alltid så att den som ska driva detta har den erfarenhet eller kompetens som krävs. För att  inte tala om tillräckligt med tid tillgänglig!

För ungefär femton år sen arbetade jag som linjechef på en av de stora leverantörerna av ERP-system, med ansvar för implementationsprojekten. Jag roade mig då (nåja, det var kanske inte bara för nöjes skull, utan jag hoppades väl på en viss nytta med övningen...) med att gå igenom alla implementationsprojekt vi hade genomfört de senaste åren för att se om det fanns några tydliga framgångsfaktorer. Och det fanns det!

I de fall som kunden hade tillsatt en projektledare på sin sida; med tillräcklig erfarenhet, tillgänglig tid, och "tyngd" i organisationen gick det nästan alltid bra. Jag tror att det fanns flera orsaker till detta:

• Till att börja med handlar (i alla fall enligt min åsikt) projektledning i väldigt hög grad om att hantera förändringar. Och då måste man ju ha förutsättningar – tid, kraft, ”tyngd”, erfarenhet – för att klara detta!

• Sen så är man som kund, i den situation jag beskrev, alltid i ett visst underläge gentemot leverantören av det enkla skälet att man inte har samma vana av att genomföra sådana projekt, eftersom man inte gör det lika ofta. Så för att kunna klara det man inte är van vid så behöver man ha goda resurser! (Och, märk väl, jag menar inte att det är fråga om att parera leverantörens försök att "luras", för det är det sällan fråga om.)

Jag vill därför slå ett slag för "beställarprojektledarna", dessa vår professions (oftast) obesjungna hjältar. Underskatta inte omfattningen av deras arbetsuppgifter, tillsätt dem med samma omsorg som du skulle göra ett viktigt chefsjobb, och ge dem de befogenheter och det stöd de behöver för att klara sitt jobb!

Utan dem kan du nämligen lika gärna kasta investeringen i sjön med en gång!

Taggar:

• Projekt
• Projektledare