En önskan om samarbete

 
Hur kan vi klara av mer med mindre? Det är en verklighet vi ställs allt oftare inför, vare sig det gäller vår miljö eller våra pressade organisationer. Den här situationen ställdes också biltillverkaren Toyota inför efter andra världskriget. Toyota Production System, eller som det senare har kommit att kallas, Lean manufacturing eller bara Lean (ung. resurssnål), blev det djupsinniga svaret. Lean handlar, i korthet, om att, trots bristande resurser och varierande behov, bygga effektiva verksamheter med kundvärde i centrum. Att "tänka lean" blir allt vanligare även i västvärlden inom många områden. Rätt applicerat kan det ge häpnadsväckande resultat.
 
S:t Görans sjukhus är sverigeledande på det som på engelska kallas "Lean Healthcare". Dagens Nyheter hade en intressant artikel om detta från 18 oktober 2008. I artikeln kan man bland annat läsa detta (betoningen är min egen): "Lean betyder, enkelt uttryckt, att medarbetarna utformar sitt arbete så ändamålsenligt som möjligt - med patienten i fokus. På sjukhuset innebär det att patientens väntetid ska bli kortast möjlig och vården av bästa kvalitet". Resultaten är förbluffande. Den genomsnittliga väntetiden för att få träffa en läkare på S:t Görans akutmottagning har minskat med 70%. Målet är att en patient aldrig ska behöva vänta mer än 90 minuter från akutdörren till avdelningssängen. Snittiden är 20 minuter! Det är svårt att argementera emot sådana siffror.
 
Det är värt att notera är att denna förbättring gjordes internt. Framgången uppnåddes inte genom att man anställde duktigare läkare eller forskade fram bättre mediciner. Den är inte heller resultatet av någon översmart omorganisation från ledningen. Inte heller har någon duktig managementkonsult med stoppklockan varit framme och optimerat processerna. Nej, man har uppnått detta resultat helt på egen hand, personalen själv, genom att släppa gamla prestigebarriärer och helt enkelt... samarbeta.
 
Jag skulle vilja påstå att samarbete är en av de viktigast faktorerna - om inte den viktigaste - för framgång inom människointensiva system. S:t Göran är bara ett exempel på detta. Vår ädla vetenskap, där forskare över hela jorden inom samma fält samarbetar öppet, är ett annat. Människan är i någon mån byggd för att samarbeta. Vi har nått vår status på denna planet bland annat tack vare just vår förmåga att samarbeta. Ibland kan samarbete vara svårt, vi har en reptilhjärna i botten som har en tendens att överreagera ibland, men oftast är det givande och roligt.
 
Leantänkande kan alltså framgångsrikt överföras till många fält, inte bara biltillverkning eller sjukvård, till exempel till mitt eget specialområde: systemutveckling. Kan vi tänka lean inom systemutveckling? Absolut! Faktum är att många redan gör det - i form av Första boken om Lean Software Development,och agila (lättrörliga) metoder.

Det agila manifestet, själva grunddokumentet för agila metoder har följande som sin första värdering (i min översättning): "[vi värderar] individer och deras samarbete framför processer och verktyg". Återigen detta med samarbete, alltså.
 
Jag tänkte, så här i slutet av året, att det kunde vara lämpligt med en önskan: Till nästa år önskar jag alla inom systemutveckling ett bättre samarbete. Låt oss riva barriärerna mellan roller och finna nya sätt att samarbeta för bästa resultat. Gå vidare med att utbilda alla medarbetare om vikten av att bygga in kvalitet från början, via arbetssätt som testdriven utveckling och parprogrammering. Samlas kring att gemensamt fokusera på att optimera helheten, tiden från koncept till nytta, genom att eliminera onödigt arbete. I allting ska vi sätta användningen av våra produkter och system i centrum.
 
Vi har alla potentialen att bli lika framgångsrika som S:t Göran.
 
Gott Nytt År!