Lyckat eller misslyckat it-projekt, det är frågan.

En kartläggning av svenska it-projekt 2006
 

Sammanfattning
Andelen misslyckade it-projekt ökar för tredje året i rad
Trenden är tydlig: Kundnöjdheten i svenska it-projekt minskar för tredje året i rad. Drygt åtta av tio it-projekt (82 procent) är misslyckade ur ett kundnöjdhetsperspektiv 2006. Motsvarande siffra i för 2005 var 72 procent, alltså tio procentenheter lägre. Året dessförinnan var andelen misslyckade projekt ännu lägre, 68 procent.

Sämst ställt i tillverkningsindustrin
Störst andel misslyckade it-projekt finns i tillverkningsindustrin med 88 procent, en ökning med hela 12 procentenheter jämför med 2005. Tjänstesektorn har 77 procent misslyckade itprojekt vilket är en liten minskning jämfört med mätningen från 2005.

Lägst andel misslyckade it-projekt finns forfarande i it/telekombranschen. Samtidigt är det här som missnöjet har ökat mest, från 57 procent till 75 procent.

Bättre på att hålla tidplan och budget…
Fyra av tio it-projekt 2006 blir försenade och lika många överskrider sina budgetar. Men andelen överskridna budgetar och deadlines har minskat 2006 jämfört med 2005.

…men sämre på att leverera utlovade funktioner och effektivitetsvinster
Samtidigt är det fler it-projekt som inte levererar utlovade funktioner och effektivitetsvinster. Det gäller både i privata och offentliga verksamheter. I drygt vart femte it-projekt lyckas man inte leverera de funktioner som först utlovats och vart sjätte projekt ger inte utlovade effektivitetsvinster.

I den offentliga sektorn är det hela 34 procent av beställarna som inte får de funktioner som först utlovats, en ökning med åtta procentenheter jämfört med 2005. Nästan dubbelt så många it-chefer i privata företag uppger att funktionerna inte blev de utlovade 2006 (20 procent)
jämfört med 2005 (11 procent).

Det kanske viktigaste målet med ett it-projekt är att det ska effektivisera någon del i verksamheten. Man kan dock konstatera att både den privata och den offentliga sektorn blivit sämre på att uppnå eftersträvade effektivitetsvinster i sina it-projekt.

Leverantörerna har blivit duktigare
Missnöjet med leverantörernas kompetens har däremot minskat det senaste året. 14 procent av it-cheferna uppger att leverantörernas kompetens inte håller måttet.

När det gäller kommunikationen i it-projekten så är det ingen större skillnad mellan 2005 och 2006 års mätning. 14 procent av it-cheferna uppger att kommunikationen i it-projektet inte fungerat bra.

Ladda ner hela rapporten