SAS Institute använder Projectplace som gemensam knutpunkt i kundprojekten
Varje år driver SAS Institute en mängd projekt och sedan 2002 har de använt Projectplace för såväl interna som externa projekt. De externa projekten fokuserar ofta på att införa eller uppgradera SAS Institutes programvara hos kunder. I projekten är det vanligt att konsulter från någon av SAS Institutes partners deltar.
Behovet av en knutpunkt för att samordna all dokumentation och kommunikation är stor och tillgängligheten hos de olika parterna är avgörande för att projekten ska lyckas. Lösningen finns i Projectplace som används i vissa projekt för all projektdokumentation, både i förstudier och i själva införandet.
- Genom att använda Projectplacehar alla parter i våra projekt tillgång till den information de behöver, säger Andreas Windh, Project Manager - IT Intelligence, på SAS Institute.
Vid SAS Institutes egen programutveckling används även ärendehanteringen i Projectplace i stor utsträckning. I utvecklingsarbete uppstår alltid ärenden av olika typer, såsom ändringsförslag och buggar. För att hantera dessa skapas ärenden vilka hanteras och bockas av allt eftersom. Andreas Windh berättar att det är enkelt att tilldela ärenden till rätt personer och följa upp ärendet genom att allt sköts via e-post.